我们解决的问题
客服分散、回复缓慢,渠道与数据彼此断开。
可能包含的内容
最终范围将在诊断后确认,以下为常见组成部分。
WhatsApp Business Cloud根据实际场景完成规划、配置、测试和文档化交付。
Webhook 与 API根据实际场景完成规划、配置、测试和文档化交付。
自动通知根据实际场景完成规划、配置、测试和文档化交付。
转接人工客服根据实际场景完成规划、配置、测试和文档化交付。
服务实施方式
通过受控流程降低不确定性并验证每个阶段。
- 1
诊断
了解环境、优先事项、风险和预期结果。
- 2
规划
确定方案、范围、周期、资源和责任。
- 3
实施
分阶段执行,并进行测试和清晰沟通。
- 4
交付
提供文档、培训用户并确认验收。